Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 Octobre 2025

Selfypop exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Selfypop est une boutique agréée, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos données personnelles.

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1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Le terme « informations personnelles » désigne toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela n’inclut pas les données rendues anonymes ou ne permettant plus de vous identifier.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations suivantes, selon votre utilisation des Services et la législation belge applicable :

• Coordonnées : nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations financières : données de carte bancaire, compte bancaire, détails de paiement et de transaction.

• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.

• Informations de transaction : produits consultés, commandés, retournés ou échangés.

• Communications : messages envoyés au service client.

• Informations d’appareil et d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, identifiants de connexion, historique de navigation et interactions avec les Services.

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2. Sources des informations personnelles

Nous collectons vos données :

• Directement auprès de vous, lors de la création d’un compte, d’un achat ou d’une prise de contact.

• Automatiquement via nos Services, notamment grâce aux cookies et technologies similaires.

• Auprès de prestataires techniques ou logistiques partenaires (paiement, hébergement, expédition).

• Auprès de partenaires commerciaux autorisés.

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3. Utilisation de vos informations personnelles

Selon votre interaction avec Selfypop, nous utilisons vos données pour :

• Fournir, adapter et améliorer nos Services (traitement des commandes, livraisons, retours, personnalisation de votre expérience).

• Réaliser des actions marketing et publicitaires (envoi d’e-mails promotionnels, campagnes ciblées).

• Assurer la sécurité de nos Services et prévenir la fraude.

• Communiquer avec vous : assistance client, suivi de commande, notifications.

• Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités belges ou européennes.

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4. Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Avec Shopify, notre prestataire d’hébergement et de plateforme e-commerce.

• Avec nos prestataires de services (paiement, livraison, service client, marketing).

• Avec nos partenaires commerciaux pour des opérations publicitaires ciblées.

• Avec nos filiales ou dans le cadre d’une opération de fusion, acquisition ou liquidation.

• Pour nous conformer à la loi belge ou aux autorités compétentes.

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5. Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui peut collecter et traiter certaines données personnelles pour fournir et améliorer les Services.

Les informations que vous transmettez via notre boutique peuvent être partagées avec Shopify Inc. et d’autres tiers situés à l’étranger, conformément aux clauses contractuelles types de l’Union européenne.

Pour plus d’informations sur la gestion des données par Shopify, consultez :

👉 https://privacy.shopify.com/fr

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6. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations concernant des enfants de moins de 18 ans.

Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous à contact@selfypop.com pour demander leur suppression.

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7. Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations, mais aucun système n’est infaillible.

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture des Services, au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits.

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8. Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi belge sur la vie privée, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.

• Rectification de données inexactes.

• Suppression (« droit à l’oubli »).

• Portabilité de vos données.

• Opposition au traitement à des fins marketing.

• Limitation du traitement dans certains cas.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : contact@selfypop.com

ou par courrier à : Selfypop – Rue Frans Léon 9, 1140 Bruxelles, Belgique.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) :

👉 www.autoriteprotectiondonnees.be

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9. Transferts internationaux

Nous pouvons transférer certaines données vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types ou d’autres garanties reconnues par la Commission européenne.

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10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements légaux ou techniques.

Toute modification sera publiée sur notre site, avec la date de « Dernière mise à jour » actualisée.

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11. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@selfypop.com

📍 Selfypop – Rue Frans Léon 9, 1140 Bruxelles, Belgique